Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre des demandes d'information, demandes de séance d'essai, inscriptions aux cours, ateliers et stages, ainsi que dans le cadre de la communication avec les parents ou représentants légaux.

Nous attachons une importance particulière à la protection de la vie privée des familles et au traitement des données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au droit belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l'organisateur des activités proposées sur ce site.
Wissal ASBL
Anderlecht, Belgique — visite sur rendez-vous
infos@wissal.be
+32 486 93 98 70

2. Données collectées

Selon les formulaires utilisés et les échanges avec les familles, nous pouvons collecter les données suivantes :
- identité du parent ou représentant légal ;
- identité de l'enfant ;
- âge ou tranche d'âge de l'enfant ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale si nécessaire ;
- informations utiles à l'organisation pédagogique et administrative ;
- historique des échanges ;
- informations relatives aux demandes de séance d'essai, aux inscriptions, aux paiements et au suivi administratif ;
- consentements éventuellement donnés, notamment pour certaines communications ou pour le droit à l'image lorsque cela est requis.

Nous veillons à ne collecter que les données pertinentes, adéquates et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités poursuivies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes envoyées via le site, WhatsApp, e-mail ou téléphone ;
- organiser les séances d'essai, cours, ateliers et stages ;
- gérer les inscriptions et les listes d'attente ;
- assurer le suivi pédagogique, logistique et administratif ;
- communiquer avec les parents au sujet des horaires, groupes, changements, rappels ou informations utiles ;
- gérer la facturation, les paiements et le suivi comptable ;
- respecter nos obligations légales et administratives ;
- gérer d'éventuels litiges ou demandes liées aux droits des personnes concernées.

4. Bases juridiques

Selon les cas, les traitements reposent sur :
- l'exécution de mesures précontractuelles à la demande du parent ;
- l'exécution du contrat d'inscription ;
- le respect d'obligations légales ;
- l'intérêt légitime lié à l'organisation, à la sécurité et au bon fonctionnement des activités ;
- le consentement, lorsque celui-ci est requis, par exemple pour certains usages d'images ou certaines communications spécifiques.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont indispensables pour traiter une demande ou finaliser une inscription. À défaut de fournir les informations nécessaires, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à la demande, de réserver une place ou d'assurer un suivi correct de l'enfant inscrit.

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles, dans la mesure strictement nécessaire, aux personnes en charge de la gestion administrative, pédagogique, organisationnelle et comptable des activités.

Elles peuvent également être communiquées à des sous-traitants ou prestataires techniques intervenant pour l'hébergement, la maintenance du site, la gestion des outils de communication, la facturation ou les services numériques utilisés, dans le respect des obligations légales applicables.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant toute durée imposée par les obligations légales, comptables, administratives ou en vue de la gestion d'un éventuel litige.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée, selon les cas.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou toute autre forme de traitement non autorisé.

Malgré ces précautions, aucun système n'offre une sécurité absolue. Nous nous engageons toutefois à agir avec sérieux et diligence pour protéger les informations qui nous sont confiées.

9. Droits des parents et représentants légaux

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent, dans les limites prévues par la loi, demander :
- l'accès à leurs données ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l'effacement de certaines données ;
- la limitation du traitement dans certains cas ;
- l'opposition à certains traitements lorsque cela est juridiquement possible ;
- le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée par e-mail à l'adresse de contact mentionnée ci-dessous. Une preuve d'identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour sécuriser la demande.

10. Droit à l'image

Dans le cadre des activités, des photos ou vidéos peuvent éventuellement être réalisées à des fins pédagogiques, illustratives ou de communication. Lorsqu'un consentement est requis, celui-ci sera demandé de manière claire et distincte. Le parent ou représentant légal peut également s'opposer à l'utilisation de l'image de son enfant selon les modalités qui lui seront communiquées.

11. Cookies et outils techniques

Le site peut utiliser des cookies ou outils techniques nécessaires à son bon fonctionnement, à la sécurité, à l'amélioration de l'expérience utilisateur ou à la mesure d'audience, selon la configuration effectivement mise en place. Lorsque la réglementation l'exige, le consentement de l'utilisateur sera demandé avant l'activation de certains cookies non essentiels.

Si tu prévois une bannière cookies ou l'usage d'outils comme Google Analytics, Meta Pixel ou d'autres traceurs, il est conseillé d'ajouter une politique cookies distincte ou une section plus détaillée.

12. Réclamations

Si une personne concernée estime que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, elle peut d'abord nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données compétente.

13. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter une évolution légale, technique ou organisationnelle. La version publiée sur le site est celle applicable à la date de consultation.

Contact

Pour toute question liée à la confidentialité ou à l'exercice de vos droits :
Wissal ASBL (n° d'entreprise 838421676)
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